Fils électriques : ne prenez aucun risque
Si une branche, un outil ou une personne risque de s’approcher à moins de trois mètres d’un fil, n’intervenez pas vous-même. Hydro‑Québec précise que seuls des professionnels formés et autorisés peuvent intervenir dans cette zone. Pour un fil tombé ou un danger pour la sécurité publique, composez immédiatement le 911.
Situations à faire évaluer rapidement
- branche suspendue ou cassée après un orage;
- arbre penché vers une maison, un garage, une voiture ou un accès;
- tronc fendu ou arbre déraciné;
- entrée ou chemin bloqué par des branches;
- bois et débris à nettoyer après la sécurisation.
Ce qu’il faut envoyer
- La ville ou le secteur.
- Ce que l’arbre ou la branche menace.
- Une description de l’accès au terrain.
- Des photos de l’arbre, de sa base et de son environnement, lorsque cela peut être fait sans danger.
Comment la demande est traitée
La situation est classée selon le danger décrit, les structures menacées, les accès et la présence possible de fils. Une description en ligne ne remplace pas une évaluation sur place et aucun délai d’intervention n’est promis avant confirmation.
Secteurs desservis
Estrie et Cantons-de-l’Est, notamment Bromont, Magog, Sherbrooke, Sutton, Cowansville et Granby. Le déplacement est confirmé selon la distance, la situation et l’horaire.
Questions fréquentes
Est-ce toujours une urgence?
Non. Une branche morte sans menace immédiate peut être planifiée, tandis qu’un arbre instable près d’une structure demande une évaluation plus rapide.
Pouvez-vous travailler près des fils?
La situation doit d’abord être identifiée correctement. Les travaux dans la zone réglementée exigent les autorisations appropriées; nous ne prétendons pas pouvoir intervenir lorsqu’elles ne sont pas confirmées.
Comment obtenir une soumission?
Remplissez le formulaire principal avec vos coordonnées, le secteur, la situation et ce que l’arbre menace.